全額返金保証は以下の条件に当てはまる方のみ適用されます。
1.
初回購入であること
初回購入以外は、お客様の事由による返金や返品などは受け付けておりません。
全額返金保証は1世帯1回限り適応可能な制度ですのでご注意ください。
2.
ご購入日から14日間以内にお客様サポートセンターにお電話いただき、全額返金保証を希望の旨と受注番号、ご指定の銀行口座をお伝えください。
【連絡先】
お客様サポートセンター
0129-693-037(平日9:00~18:00/土日祝日休み)
3.
2.をしていただいた上で、商品本体とBespokeWashマイページにある「会員情報」のコピーを弊社まで発送時「元払い」で送り返してください。返品の際に発生した送料や手数料はお客様のご負担になることを予めご了承ください。
BespokeWashトップページ→マイページ→お客様情報→会員情報に移動してページをコピーしてください。お送りいただけない場合は返金の対象外となります。
【送り先】
107-0062
東京都港区南青山5-11-24グレイセス2F
株式会社Mr. Wanderlust宛
事前にお客様サポートセンターにご連絡いただけていない場合は返金に応じられません。ご返金は、返品商品と会員情報を確認後、お客様ご指定の銀行口座へお振り込みします。事務処理上、返品確認から2~3週間ほどお時間をいただきます。
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